PENGARUH HARGA, KUALITAS PRODUK, DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN D�COST SEAFOOD

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh harga, kualitas produk, dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan di restaurant D�Cost Seafood. Variabel Independent terdiri dari (pengaruh harga, kualitas produk, dan kualitas pelayanan) dan varibael Depedent (kepuasan pelanggan). Jumlah sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 185 orang responden. Responden dalam penelitian ini adalalah pria atau wanita yang berusia minimal 17 tahun dan pernah melakukan pembelian makanan dan minuman di D�Cost Seafood minimal dua kali pembelian dalam enam bulan terakhir. Metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode non-probability sampling dengan teknik purposive sampling dan analisis data menggunakan analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa pengaruh harga, kualitas produk dan kualitas pelayanan memiliki pengaruhh yang positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan secara parsial maupun secara bersama-sama

1.  UEU-Undergraduate-13846-COVER.Image.Marked.pdf - 207 KB
2.  UEU-Undergraduate-13846-LEMBAR PENGESAHAN.Image.Marked.pdf - 229 KB
3.  UEU-Undergraduate-13846-LEMBAR PERSETUJUAN.Image.Marked.pdf - 279 KB
4.  UEU-Undergraduate-13846-ABSTRAK.Image.Marked.pdf - 248 KB
5.  UEU-Undergraduate-13846-KATA PENGANTAR.Image.Marked.pdf - 207 KB
6.  UEU-Undergraduate-13846-DAFTAR ISI.Image.Marked.pdf - 225 KB
7.  UEU-Undergraduate-13846-DAFTAR PUSTAKA.Image.Marked.pdf - 210 KB
8.  UEU-Undergraduate-13846-LAMPIRAN 1 Analisis Regresi.Image.Marked.pdf - 350 KB
9.  UEU-Undergraduate-13846-LAMPIRAN 2 Tabel R.Image.Marked.pdf - 311 KB
10.  UEU-Undergraduate-13846-LAMPIRAN 3 Data.Image.Marked.pdf - 2242 KB
11.  UEU-Undergraduate-13846-KUESIONER PENELITIAN.Image.Marked.pdf - 369 KB
12.  UEU-Undergraduate-13846-BABI.Image.Marked.pdf - 392 KB

• ANALISIS PENGARUH 4P TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN KANCING CELANA JEANS
• ANALISIS PENGARUH RASIO PROFITABILITAS TERHADAP HARGA SAHAM PADA CONSUMERS GOOD INDUSTRY FOOD AND BEVERAGES YANG LISTED DI BURSA EFEK INDONESIA PERIODE 2003-2007
• PENGARUH MANAJEMEN LABA TERHADAP PENGUNGKAPAN LAPORAN KEUANGAN PADA PERUSAHAAN FOOD AND BEVERAGES YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA (BEI) PERIODE 2009 - 2011
• PENGARUH ASIMETRIS INFORMASI TERHADAP PRAKTIK MANAJEMEN LABA PADA INDUSTRI OTOMOTIF & KOMPONENNYA YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA (BEI) PERIODE 2009 � 2011
• PERMASALAHAN AKUNTANSI YANG TIMBUL DALAM PENGGABUNGAN LAPORAN KEUANGAN KANTOR PUSAT DAN KANTOR CABANG PADA PT. INBISCO NIAGATAMA SEMESTA
• PENGARUH DEBT TO EQUITY RATIO, NET PROFIT MARGIN, DIVIDEN PAYOUT RATIO DAN CURRENT RATIO TERHADAP HARGA SAHAM (Studi Kasus pada Industri Manufaktur Tahun 2011)
• PENGARUH PERTUMBUHAN BIAYA PENJUALAN DAN PEMASARAN,UMUR PERUSAHAAN, SERTA UKURAN PERUSAHAAN TERHADAP KINERJA PERUSAHAAN (STUDI KASUS PERUSAHAAN TELEKOMUNIKASI DI BEI)
• PENGARUH GOOD CORPORATE GOVERNANCE DAN MANAJEMEN LABA TERHADAP KINERJA PERUSAHAAN PADA INDUSTRI MANUFAKTUR SUB SEKTOR TEKSTIL DAN OTOMOTIF YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA PERIODE 2009-2011
• ANALISIS DAN PERENCANAAN SISTEM INFORMASI PENGELOLAAN BISNIS PADA KLINIK PURI MEDICAL CENTER
• FAKTOR-FAKTOR PENENTU SIKLUS BISNIS PADA INDUSTRI OTOMOTIF DAN KOMPONEN TAHUN 2000-2009